11月23日，12393医保服务热线在无锡市正式开通，并实现与12345热线双号并行。之后将全天候为无锡市620余万参保群众，提供医保咨询、求助、投诉服务，进一步畅通医疗保障咨询服务渠道，提升医保公共服务品质。

　　无锡居民医保缴费咨询电话（更新于2021年8月，之后信息可能会有变化，以实际电话为准）

　　咨询电话:

　　市区待遇类问题:0510-81827041

　　市区经办类问题:0510-12393

　　江阴医保:88027359

　　宜兴医保:87998303