➤人在外地北京健康宝弹窗4做完核酸多久恢复？

　　答：在外地补测，北京健康宝会自动比对国家平台上的核酸检测结果，比对结果后会自动解除弹窗。

　　➤核酸结果上传后，需要等多久健康宝才能完成比对？

　　首先提醒市民，健康宝并不是实时比对平台上的核酸检测信息。在5月初健康宝升级前，主要是在每天凌晨比对信息。此前，一些市民还遇到外地核酸结果虽已上传、但时隔两三天还未比对解除弹窗的情况。

　　不过，健康宝新版发布以来，系统能力得到了进一步提升，有能力更好地提供服务保障。北京市经信局此前介绍，针对弹窗解除时效问题，健康宝团队在错开访问高峰并确保系统稳定前提下，已逐步提高“弹窗4”的状态解除更新频度，更及时为满足条件的用户解除弹窗，尽最大努力减少大家的不便。

　　也就是说，对于健康宝“弹窗4”解除，不必一定等到次日凌晨。无论是京内核酸结果还是京外上传到国家平台的核酸结果，每天都有多次比对和解除的机会。12345热线客服人员也解释，目前健康宝比对解除的最晚时间是当晚12点。

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