北京科学中心游玩问题解答汇总

　　Q:网上没有预约到票怎么才能进馆参观?

　　A:北京科学中心实行实名制网络预约参观方式，未预约无法参观。

　　Q:当天可不可以两次进馆参观?约错日期怎么才能进入?

　　A:每张票当日/当场次有效，一张证件—天只能预约一次。

　　Q:网上预约好了，没带证件怎么办?

　　A:请到换票窗口告知工作人员证件号或订单号换取纸质票。

　　Q:在哪里购票，费用多少?

　　A:目前开放的三生主题馆、创新成果展、儿童乐园实行实名制预约，至少提前一天进行网上预约，免费不免票。

　　Q:预约成功了还用取票吗?

　　A:使用第二代居民身份证预约的观众，可直接刷身份证入场;使用护照或港澳台居民身份证预约的观众，请到换票窗口核对证件，换票入场。

　　Q:用什么证件可以预约?

　　A:可使用第二代居民身份证，护照，港澳台居民身份证等进行预约。

　　Q.网上能提前多少天预约?

　　A:网上最多可以提前7天预约。

　　Q:一笔订单可以预约几个人?一张证件可以预约几个人?

　　A：每个注册用户每笔订单限5人，超过5人需分开下单。因实行实名制网络预约参观方式，每个证件号码在同一天/同一场次只能预约一张票。

　　Q:团队如何在网上预约，需要什么证件?

　　A:目前只开放个人预约，暂不开放团体预约。

　　Q:为什么有时候持票还被限制入场?

　　A：您好，馆内观众流量过大容易发生危险，为保证观众的生命财产安全，超过最大承载量时馆区会适时采取限流措施，暂缓观众进场。

　　Q:公园年票可以直接进吗?

　　A:非常抱歉，目前不接受公园年票直接入馆。

　　Q:可以预约或购买当天的票吗?

　　A:门票统一由网上预约。最早提前7天，最晚提前一天下午16:00之前预约，当天无法预约。暂未开通现场预约及售票服务。

　　Q:如何退票?

　　凡登录北京科学中心官网，进入门票预约页面，点击用户名，进入订单中心，选择订单，点击退票。

　　Q:什么时间放票?

　　A:我们会提前7天在凌晨零时更新门票的数量。

　　Q:儿童乐园和课程活动预约成功后如何参加?

　　A：儿童乐园和课程活动在官网预约成功后，需在馆内自助换票机换票方可参加活动。(自助换票机位置:2号楼1层东侧和4号楼入口处)。