在上海的快餐店和奶茶店,扫码点餐已经非常普及。作为人工点餐之外的另一种选择,扫码点餐得到了很多消费者认可,特别是“手机族”的欢迎。但是,有不少消费者向上海市消保委反映,有些扫码点餐的小程序会索要消费者的手机号,消费者问已经是到店取餐商家要手机号有啥用?
近期,上海市消保委对29家知名度较高的奶茶店和快餐店进行了暗访,发现其中有“CoCo”、“沈大成”、“茶百道”、“7分甜”、“蜜雪冰城”、“望湘园”、“吉祥馄饨”和“书亦烧仙草”等8个品牌的小程序会索要消费者的手机号。其中,“CoCo”和“沈大成”问题最为突出,如果消费者拒绝提供手机号,则无法进行点餐。其余6家在消费者拒绝后仍可继续点餐。