12315可以投诉租房。不过要在投诉范围内才可以，比如说当房屋租赁当事人因房租押金不退产生纠纷的，可以选择通过12315平台进行投诉反馈，在12315受理的情况下会进行与房东的协商，在协商不成的情况下，当事人还可以通过民事诉讼或者申请仲裁解决。
租房要注意什么
1、注意核对房主身份
租房者首先应请房东出示身份证件、户口本原件，因为现在不少骗子都使用假身份证行骗;其次请房东出示房屋权属证明原件，加产权证或是使用权证，若产权证正在办理过程中，那么应当出示与原产权单位签署的购房合同。
2、注意房屋周围环境的选择
选房时应尽可能远离嘈杂地方，以免影响休息。如果是高层的塔楼，尽量选低不选高，以防加班夜归时无法使用电梯。还要看房子周边的服务配套设施是否齐全，包括附近交通是否便利，有无超市、银行、医院等场所。
3、承租人应与房主协商好房屋押金的问题
租房者在交纳房屋押金时要与业主协商好是押一付三、押二付三还是押二付四。因为当租房者合同期满要求退租时，房主可能会以房屋设施损坏或者其他藉口作为条件来克扣租房者押金，造成租客不必要的损失。因此在签订租赁合同时，双方就应当注明租约期满后多少个工作日内，在房屋及其设施无毁损的情况下，业主应退还押金。
4、审查出租人与承租人是否具备相应的条件
审查租赁的客体是否合格，即出租人的房屋是否为法律、法规允许出租的房屋。审查房屋租赁手续是否完备。房屋产权证明并非是合法出租的充分条件，还应按有关规定办理房屋租赁许可证，租赁合同也要进行租赁登记方可生效。
5、审查房屋租赁手续是否完备
房屋产权证明并非是合法出租的充分条件，还应按有关规定办理房屋租赁许可证，租赁合同也要进行租赁登记方可生效。
6、不能“签”口头协议
租房一定要签订租房合同，租房合同要细。即使你不了解房屋租赁合同常用版的详细内容是什么，但是你要明确水费、电费、煤气费、电话费、光缆电视收视费、卫生费和物业管理费等由谁支付、并列明租住前的各项数字，以区分责任。房屋维修及费用也最好写在合同里，以避免以后麻烦。还要查看上次的水电气以及物管还有光纤电话费等结清没有。
