手机插耳机有声音外放没声音的原因：

1、查看耳机插孔内金属片是否走位，用笔芯将其拨回。

2、查看播放器设备及手机喇叭是否被禁音，将音量调整得当。

3、用牙签通通扬声器喇叭孔，假如还是不行将手机重新启动或恢复出厂设置。

4、可能是扬声器已损坏。