办事通实名认证不了的解决方法是：

1、银行卡认证：可以选择“建行卡认证”、“他行卡认证”、“电子渠道认证”。

2、身份证审核：上传身份证正面、反面照片，进入人脸识别页面，根据页面提示进行“摇头”、“点头”或“眨眼”，后台自动完成审核。

3、人工审核：如以上两种审核未通过，请选择人工审核。上传身份证正面、反面照片以及手持身份证的合照，上传成功后，后台管理员会进行审核。