万家乐e7故障指通讯失败。故障原因及排除：

1、机器内所配电池，出厂后经过长时间放置，使用时往往其电压已经很低不能正常使用。需更换新电池。

2、热水器插电的瞬间电路板处于上电时的不稳定状态，遇到外界较强烈信号干扰时，可能使发射频率产生较大偏移，造成与接收频率不一致，出现了通信故障。需拔出电源插头重新上专电后再试，不再有较强干扰时，可恢复正常频率，使通信正常。