iPhone的三包是指包修、包换、包退，三包凭证指购买发票、保修卡还有承诺书。在三包有效期内，凭发货票和三包凭证，用户有修理、更换、退货的权利。如果发货票和三包凭证丢失，但是能够提供发货票底联或其复印件等有效证据，证明手机商品在三包有效期内的也可以。