充值话费被退回有可能是因为月末交费人较多导致的系统繁忙，可以稍后再试，如果一直是被退回可以联系号码的运营商客服核实号码的状态

话费充值可分为传统的营业厅充值和比较风靡的网上充值、软件充值服务。2017年12月1日，《公共服务领域英文译写规范》正式实施，规定话费充值标准英文名为Prepaid Refill或Prepaid Recharge。