通常遇到这样的问题是因为通过App Store更新或者下载应用时，可能会遇到下载进程卡住，应用无法继续下载，也无法从手机桌面上进行卸载。解决方法：

1、更改系统语言，关闭掉所有应用和软件。重新打开App Store，搜索对应的软件进行重新下载，下载完毕之后再换回原来的语言。

2、如果是在 App Store 中进行下载时出现此问题，可以尝试在电脑上打开爱思助手，在其中搜索对应的App，连接手机，在手机上重新安装。