iPhonexs max人脸识别不了的原因是：

1、可能为手机的面部识别组件被遮挡，导致手机无法正常找到人脸模块，造成识别失败等情况。此时的解决方法为：使用干净的抹布等物品轻轻擦拭手机刘海处，然后重新打开手机进行人脸识别即可。

2、有可能为在识别过程中不小心按到了手机音量键或者锁屏键，导致手机识别不能继续。此时的处理方法为：重新打开手机，进行人脸识别，注意不要按到手机按键即可。

3、可能是系统错误导致的识别组件无法正常工作。造成人脸识别没有反应等情况。此时的处理方法为：将手机重启，开机后重新尝试。