号码异常接通失败的原因及解决方法如下：

1、确实手机状态是否正常，如停机，则无法正常拨打和接听电话。

2、确认在一个位置使用还是多个位置使用，如果在一个位置使用出现此情况，可换位置后测试。

3、确认手机是否有通话限制功能。建议拨打客服热线查看手机卡是否开通，或查看手机终端是否设置过呼叫限制。

4、确认是与指定号码异常还是所有号码联络异常。

SIM( Subscriber Identity Module)卡是GSM系统的移动用户所持有的IC卡，称为用户识别卡。GSM系统通过SIM卡来识别GSM用户。同一张SIM卡可在不同的手机上使用。GSM手机只有插入SIM卡后，才能入网使用。