以iPhone11为例，手机不能用免提了的原因：

1、查看耳机插孔内金属片是否走位，用笔芯将其拨回。

2、也可以将耳机模式更改为外放出声模式。

3、用牙签通通扬声器喇叭孔，假如还是不行将手机重新启动或恢复出厂设置。

4、如果上述都没用，只能去维修店请专业人士进行维修了。