以京东9.1.4为例，京东配送退货退款一般分为三种情况，一种是商品付款后但商品还没有出库，这时候提交退款申请会在三十分钟内完成退款审核，另一种是如果商品已出库并已在运送途中，这时候提交退款申请，会在商品到达配送站当天24小时内完成退款申请。已经收到货并且要京东退款的话，只有在退货之后，并且在京东商家收到货物之后，才会进行退款，一般都是需要2-3天才可以的，只有等快递员把货物送到京东审核之后才会进行退款。

京东是一家总部设在北京的中国电子商务公司。它是中国两大交易量和收入的B2C在线零售商之一，是“财富”全球500强企业的成员。截至2018年第一季度，该平台拥有3.018亿活跃用户。京东公司由刘强东于1998年7月创立，其零售平台于2004年上线。它最初是一家在线磁光商店，但很快就多元化，销售电子产品，手机，电脑和类似产品。该公司于2007年6月将其域名更改为360buy.com，然后于2013年更改为京东。