在订单未进行确认收货之前，是可以直接申请退款退货或者是换货的操作的，在这段时间内可以重复的进行退货退款申请操作的，但是如果订单已经操作了确认收货，走了最后的售后流程步骤进行了退货退款的申请操作的话，在这时候可以进行申请的机会只有一次的。