以三星Galaxy S10为例，手机出现字母开不了机的解决方法：

1、可能是手机没有电，将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。

2、部分机器电池可拆卸，建议取出电池，使用棉签擦拭电池触点尝试。若无效，请更换其他原装电池。

3、取出SIM卡或SD卡后再次尝试。

4、若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师检测。