软件测试整体是验证功能的实现、可用性，检查程序的错误，最终目的是为了提高用户体验；在测试过程中，有一些缺陷级别低，解决与否都不影响用户使用，且缺陷存在本身用户也不会有感知，这时就需要从用户体验的角度去考量是否要定义该类问题为缺陷。

软件（software）是一系列按照特定顺序组织的电脑数据和指令，是电脑中的非有形部分。

软件一般被划分为系统软件、应用软件和介于这两者之间的中间件。软件包括所有在电脑运行的程序，其不分架构，有共通的特性，在运行后可以让硬件运行依设计时要求的机能。简单地说，软件就是程序加文档的集合体。软件被应用于世界的各个领域，对人们的生活和工作都产生了深远的影响。

主要特点：

1、无形的，没有物理形态，只能通过运行状况来了解功能、特性、和质量。

2、软件渗透了大量的脑力劳动，人的逻辑思维、智能活动和技术水平是软件产品的关键。

3、软件不会像硬件一样老化磨损，但存在缺陷维护和技术更新。

4、软件的开发和运行必须依赖于特定的计算机系统环境，对于硬件有依赖性，为了减少依赖，开发中提出了软件的可移植性。