情况一：鼠标滚轮不能上下拖动网页，设置问题。
鼠标右键点桌面我的电脑，→选属性，→弹出窗口选硬件，→选设备管理器，→选择鼠标设备右键点下拉出的PS/2鼠标设备选属性，→高级设置，→鼠标滚轮检测 ，选择假设鼠标轮已经存在。

情况二：鼠标轮损坏
一、打开鼠标。
二、看见轮插入的可变电位器。
三、用尖嘴钳轻夹紧些。
四、可开机横向轻夹直至满意为止。