淘宝店铺突然不存在了，一般是这个期间正好该店铺被淘宝处罚关店了，解决方法：

1、联系店铺客服

封店后一般旺旺是可以正常使用的，及时在线与客服沟通，了解清楚明细情况。及时查看发货订单的走向，多注意查收，并查看产品质量。如果存在订单没有快递走向，应及时在线申请退款。

　2、找淘宝官方客服

直接打开淘宝官方平台。在顶部找到并点击”联系客服“按钮。在打开的客服窗口中，再点击：联系客服--电话客服，或”在线云客服“建议直接打电话沟通。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。