华为包括包换，包修，包退。手机都有个保修期。在保修期范围之内，若是出现本身质量问题。你无条件的要求厂家给你维修。若是产品本省有缺陷，引起的。不可修复的问题，并且没有到保换期，这样的话，可以向厂家提出包换的要求。