以手机为例，收到短信没有提示音的解决方法：

1、按音量加键将声音调大。

2、关闭后台运行软件再重新尝试。

3、进入手机设置中看是否将声音与振动中关闭静音模式，将手机调成响铃状态。

4、检查手机通话时免提是否有声 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常。

5、重启手机。

6、若是以上方法未能帮忙恢复，建议将手机送至客户服务中心，会有专业技术人员检测处理。