淘宝小二在：

1、首先打开手机淘宝APP，登录个人账号。

2、然后切换到“我的淘宝”页面，点击我的订单。

3、接着点击右上角的三点图标，选择帮助。

4、最后在聊天对话框中选择人工服务，即可与淘宝小二进行交流。