探探账号异常不能回复消息的解决方法是：

1、如果是账号被封，无法回复短信，建议联系客服解封。

2、如果是网络异常导致，建议切换网络再回复。

3、如果是软件出现bug，可以进行反馈，打开软件，点击页面右下角的“我”，点击设置，选择“帮助与反馈”，之后输入遇到的问题，点击提交即可。