以QQ9.3.8(27301)为例，手机QQ与电脑QQ聊天记录不同步是因为为在手机端和客户端没有设置消息同步，具体操作步骤如下：

1、首先打开手机qq进入手机QQ主界面，然后点击左上角的头像。

2、在弹出来的界面点击左下角的“设置”选项。

3、点击“通用”里的“聊天”选项。

4、再点击开启“同步最近聊天消息至本机”即可同步电脑端QQ聊天记录到手机QQ。